REGULAMIN ZAKUPÓW I KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO: www.konnoprzezzycie.pl

I. DANE IDENTYFIKACYJNE

  1. Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy pod adresem https://konnoprzezzycie.pl jest Agnieszka Zielińska, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, zamieszkała w Legionowie, ul. Bolesława Chrobrego 11a.
  2. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej:
    kontakt@konnoprzezzycie.pl
  3. Wszelkie zawiadomienia, informacje, zapytania, a w szczególności reklamacje, Klienci mogą składać wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
    reklamacje@konnoprzezzycie.pl
  4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu. Polityka prywatności zawiera w szczególności zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
  5. Korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy jest podanie określonych danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem przypadków, w których ich podanie jest niezbędne do zawarcia umowy lub realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy. W zakresie danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z części blogowej serwisu konnoprzezzycie.pl, administratorem danych osobowych jest Damian Zieliński, na zasadach określonych w Polityce prywatności.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

  • Sprzedawca – Agnieszka Zielińska, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, adres wskazany w Rozdziale I Regulaminu, adres e-mail: kontakt@konnoprzezzycie.pl.
  • Sklep – prowadzona przez Sprzedawcę platforma teleinformatyczna dostępna pod adresem konnoprzezzycie.pl, umożliwiająca zawieranie umów sprzedaży treści cyfrowych.
  • Produkt – treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności e-booki, pliki PDF, materiały edukacyjne, checklisty, karty pracy oraz inne materiały utrwalone w postaci cyfrowej.
  • Plik – zapisane w postaci cyfrowej treści oferowane przez Sprzedawcę, dostarczane Klientowi drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • E-book – książka w wersji elektronicznej, zapisana w formacie PDF.
  • PDF – format plików (Portable Document Format) służący do prezentacji, przenoszenia i drukowania treści tekstowo-graficznych. Format ten posiada sztywny podział na strony i jest szczególnie przystosowany do przeglądania publikacji na większych ekranach. Na niektórych urządzeniach mobilnych mogą występować ograniczenia w zakresie powiększania treści lub nawigacji.
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu i zawarła Umowę ze Sprzedawcą.
  • Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, której przedmiotem jest zakup Produktów cyfrowych, zawarta za pośrednictwem Sklepu.
  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki nabywania Produktów.

III. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, prawa i obowiązki Klientów oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy jako podmiotu prowadzącego Sklep internetowy.
  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  3. Z chwilą akceptacji Regulaminu staje się on wiążący dla Klienta bez konieczności zawierania odrębnej umowy.
  4. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  5. Klient oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz jest uprawniony do zawierania w swoim imieniu ważnych i skutecznych umów.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw autorskich i dóbr osobistych innych osób. Klient zobowiązuje się również do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym.
  2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep, obejmują w szczególności:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet lub smartfon),
    2. aktywne konto poczty elektronicznej,
    3. przeglądarkę internetową umożliwiającą otwieranie plików PDF,
    4. włączoną obsługę plików cookies oraz Javascript.
  3. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych oraz ochrony danych osobowych Klientów przed dostępem osób nieuprawnionych.
  4. Przed zakupem Produktów będących E-bookami Klient powinien sprawdzić, czy urządzenie, na którym zamierza korzystać z Plików, obsługuje format, w jakim zostały one zapisane. Sprzedawca nie gwarantuje, że zakupiony Produkt będzie poprawnie działał na każdym urządzeniu elektronicznym.

UWAGA!
Przed zakupem treści cyfrowych Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu oraz sprawdzić, czy jego forma, zakres oraz format odpowiadają indywidualnym potrzebom i możliwościom technicznym Klienta.

V. PRODUKTY, CENY I PROMOCJE

  1. Ceny podane przy Produktach dostępnych na stronie Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej i korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w ofercie Sklepu w dowolnym czasie, bez konieczności wcześniejszego informowania Klientów. Zmiana cen nie dotyczy zamówień złożonych i przyjętych do realizacji przed wprowadzeniem zmiany.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia sprzedaży poszczególnych Produktów, ich wycofania z oferty lub wprowadzenia nowych Produktów do Sklepu, bez uprzedzenia.
  4. Cena Produktu nie obejmuje żadnych kosztów dostawy w rozumieniu fizycznym, ponieważ Produkty oferowane w Sklepie mają charakter treści cyfrowych i dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
  5. Ceną ostateczną zamówienia, wiążącą Sprzedawcę i Klienta, jest cena Produktu wskazana na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia, widoczna w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem przez Klienta.
  6. Promocje dostępne w Sklepie nie łączą się ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej i poinformuje o tym Klienta w opisie danej promocji przed złożeniem zamówienia.
  7. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Sprzedawca posiada prawa do ich rozpowszechniania lub korzysta z nich na podstawie stosownych uprawnień.
  8. Klient, który nabył Produkt w Sklepie, uprawniony jest do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  9. Zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie Produktów w całości lub w części,
    • udostępnianie Produktów osobom trzecim, w tym za pośrednictwem Internetu,
    • odsprzedaż Produktów,
    • usuwanie oznaczeń identyfikujących Produkt lub Sprzedawcę,
    • modyfikowanie treści Produktów bez zgody Sprzedawcy,
      niezależnie od celu i formy takich działań.
  10. Klient przyjmuje do wiadomości, że korzysta ze Sklepu oraz nabytych Produktów wyłącznie w celach prywatnych. Niedopuszczalne jest wykorzystywanie Sklepu lub Produktów w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający interesy Sprzedawcy.
  11. Klient ma dostęp do maksymalnie 2 pobrań pliku z serwerów Sprzedającego przez okres 7 dni od daty zakupu produktu.

VI. SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

  1. Składanie zamówień w Sklepie możliwe jest przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Produktu dostępnego w Sklepie, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
  3. Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji Umowy, w szczególności adresu e-mail, na który zostanie dostarczony Produkt cyfrowy.
  4. Złożenie zamówienia następuje poprzez zatwierdzenie formularza zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę”. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
  5. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do:
    • zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu,
    • akceptacji Regulaminu,
    • wyrażenia zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy.
  6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Wiadomość ta zawiera w szczególności:
    • potwierdzenie otrzymania zamówienia,
    • dane dotyczące zamówionego Produktu,
    • cenę zamówienia,
    • informację o sposobie płatności,
    • Regulamin Sklepu.
  7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz do odmowy jego realizacji w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości danych podanych przez Klienta lub co do rzetelności zamówienia.
  9. Realizacja zamówienia polega na udostępnieniu Klientowi Produktu cyfrowego poprzez przesłanie go na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia lub poprzez udostępnienie linku umożliwiającego pobranie Pliku.
  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowego lub nieaktywnego adresu e-mail.

VII. SPOSOBY PŁATNOŚCI ORAZ UDOSTĘPNIENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

  1. Płatności za zamówione Produkty dokonywane są z góry, przed ich udostępnieniem Klientowi.
  2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty, obsługiwane za pośrednictwem serwisu HotPay.pl:
    1. szybkie przelewy elektroniczne,
    2. płatność BLIK,
    3. płatność kartą płatniczą.
  3. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi operator płatności HotPay.pl, zgodnie z obowiązującymi u niego regulaminami oraz zasadami bezpieczeństwa.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania płatności w rozsądnym terminie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
  5. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jej otrzymania w formie wiadomości e-mail.
  6. Udostępnienie Produktu cyfrowego następuje po zaksięgowaniu płatności, poprzez:
  1. przesłanie Produktu w formie Pliku na adres e-mail Klienta, lub
  2. przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link umożliwiający pobranie Produktu.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że udostępnienie Produktu cyfrowego następuje jednorazowo, a Sprzedawca nie ma obowiązku ponownego udostępniania Produktu w przypadku jego utraty przez Klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy ponowne udostępnienie jest możliwe i uzasadnione.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania lub odtworzenia Produktu wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu:
    • braku odpowiedniego oprogramowania,
    • ograniczeń technicznych urządzenia Klienta,
    • problemów z pocztą elektroniczną Klienta.
  5. Sprzedawca informuje, że w przypadku wprowadzenia zmian, poprawek lub aktualizacji treści cyfrowych stanowiących Produkt, Klient może otrzymać zaktualizowaną wersję Produktu.
  6. Aktualizacje, o których mowa w ust. 9, udostępniane są Klientowi wyłącznie w okresie do 3 miesięcy od dnia zakupu Produktu, o ile aktualizacja dotyczy treści merytorycznych Produktu i została wprowadzona przez Sprzedawcę w tym okresie.
  7. Udostępnienie zaktualizowanej wersji Produktu następuje drogą elektroniczną, w szczególności poprzez przesłanie Pliku lub linku do jego pobrania na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  8. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 10, Sprzedawca nie ma obowiązku informowania Klienta o kolejnych zmianach w treści Produktu ani udostępniania dalszych aktualizacji, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  9. Aktualizacja Produktu nie stanowi nowej Umowy i nie powoduje przedłużenia okresu, o którym mowa w ust. 10.

VIII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamacje dotyczące zakupionych Produktów Klient może składać wyłącznie drogą elektroniczną na adres:
    reklamacje@konnoprzezzycie.pl
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia,
    • numer zamówienia lub inne dane umożliwiające jego identyfikację,
    • opis stwierdzonej niezgodności lub problemu,
    • datę ujawnienia niezgodności.
  4. W odniesieniu do Produktów cyfrowych Klient może zgłosić reklamację w szczególności w przypadku, gdy:
  • udostępniony Plik jest uszkodzony lub nie otwiera się,
  • po dokonaniu płatności Klient nie otrzymał Produktu lub linku do jego pobrania,
  • Produkt jest niezgodny z opisem zamieszczonym w Sklepie.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według własnego wyboru:
  • udostępni Klientowi ponownie Produkt wolny od wad, lub
  • usunie stwierdzoną niezgodność, jeżeli jest to możliwe, lub
  • dokona zwrotu ceny zapłaconej za Produkt.

    IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

    1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w odniesieniu do Produktów stanowiących treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
    2. Warunkiem realizacji zamówienia w Sklepie jest:
      1. wyrażenie przez Klienta wyraźnej zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy,
      2. potwierdzenie przez Klienta przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
    3. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkboxa) w formularzu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
    4. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, złożenie zamówienia nie będzie możliwe.
    5. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia Produktu cyfrowego Umowa zostaje w pełni wykonana, a Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów ani dokonywania zwrotu ceny z tytułu rezygnacji Klienta z Produktu.

    X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
      • Kodeksu cywilnego,
      • ustawy o prawach konsumenta,
      • ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
      • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    2. Prawem właściwym dla Umów zawieranych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jest prawo polskie.
    3. Wszelkie spory wynikające z Umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
      • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
      • zmiany sposobu prowadzenia sprzedaży,
      • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
      • rozszerzenia lub zmiany oferty Produktów.
    5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
    6. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
    7. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
    Koszyk
    Przewijanie do góry